Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – Rexfy 

Rexfy trabaja con envíos directos desde proveedores internacionales  por lo que no gestionamos envíos ni almacenamos productos.

Cancelaciones

  • Solo se aceptan dentro de las primeras 24 horas tras la compra.

  • Una vez procesado o enviado el pedido, no puede cancelarse.

Devoluciones

Solo se aceptan en estos casos:

  • Producto defectuoso o dañado.

  • Producto incorrecto.

  • Pedido no entregado tras el plazo máximo.

Debes contactarnos dentro de los 7 días desde la recepción y enviar pruebas (fotos o video).
Por lo general, no es necesario devolver el producto.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o errores del cliente.

Reembolsos

  • Se procesan al método de pago original.

  • Pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles.

  • Los gastos de envío no son reembolsables, salvo error del proveedor.

Pedidos no entregados

  • Entrega estimada: 15 a 45 días hábiles.

  • Si el pedido no llega tras 60 días hábiles, se podrá solicitar reembolso completo.

Aduanas

  • Posibles impuestos o tasas corren por cuenta del cliente.